埼玉県内で複数の飲食店を経営している場合、SNS運用費用を抑えるために考えたいのは、すべての店舗で同じ作業を繰り返していないかという点です。
例えば、3店舗のカフェを運営しており、それぞれの店長が投稿方針から動画編集まで担当していると、各店舗で似た作業が発生する場合があります。
一方、各店舗の客層やメニューが異なるのに、本部で同じ投稿だけを配信しても、それぞれの店舗の魅力が伝わらない可能性があります。
複数店舗のSNS運用費用は、本部で共通化できる作業と店舗ごとに必要な作業を分けて管理します。投稿方針・デザイン・分析は共通化を検討し、日替わりメニュー・店舗情報・地域向け投稿は各店舗の実情に合わせる方法があります。
埼玉のSNS運用費用は店舗数に比例して増える
SNS運用費用は店舗数が増えるほど必ず同じ割合で増えるわけではありません。アカウント数、投稿本数、撮影回数、店舗ごとの違いによって必要な作業が変わります。
例えば、ブランド全体の情報を一つのInstagramアカウントで発信する場合と、店舗ごとに個別アカウントを運用する場合では、制作・管理する内容が異なります。
そのため、店舗数だけを使って予算を決めるのではなく、何を共通化できるかを確認します。
本部で共通化しやすい作業
- ブランド全体の投稿方針
- 共通メニューの写真・動画素材
- 投稿デザインのルール
- 投稿前の確認項目
- 月次のSNS分析フォーマット
- 共通キャンペーンの企画
店舗ごとに必要になりやすい作業
- 営業時間・定休日の更新
- 店舗限定メニューの紹介
- 店舗独自のイベント情報
- 地域の客層に合わせた投稿
- 店舗ごとの写真撮影
- 問い合わせ・予約案内の確認
例えば、さいたま市と川越市に店舗がある場合、同じブランドでも来店するお客様の利用目的が異なる可能性があります。投稿内容をすべて共通化する前に、店舗別の反応を確認することが必要です。
店舗別アカウントと共通アカウントはどちらがよい
店舗別アカウントは地域や店舗の個性を発信しやすく、共通アカウントはブランド情報をまとめて管理しやすい方法です。どちらが適しているかは、店舗間の違いと運用担当者の人数によって判断します。
| 比較 | 共通アカウント | 店舗別アカウント |
|---|---|---|
| 情報発信 | ブランド全体の情報を集約 | 店舗ごとの情報を発信 |
| 運用工数 | 管理対象を集約しやすい | アカウント数に応じて増える可能性 |
| 地域情報 | 店舗別の区別が必要 | 各店舗に合わせやすい |
| 投稿素材 | 共通商品を活用しやすい | 各店舗の撮影が必要な場合がある |
| 向いている状況 | 共通商品・共通ブランドの情報が中心 | 店舗ごとの商品・客層が異なる |
例えば、全店舗でほぼ同じ商品を販売するチェーンであれば、共通アカウントで商品紹介をまとめる方法があります。
一方、店舗ごとに異なる限定商品が多い場合は、個別の情報発信が必要になることがあります。
複数アカウントを新しく作る前に、すでに運用しているアカウントの投稿数、プロフィールアクセス、問い合わせ先の分かりやすさを確認しましょう。
複数店舗のSNS運用で費用が増える主な原因
費用が増える原因には、撮影の重複、編集方法の不統一、店舗ごとの投稿確認、担当者の引き継ぎ不足などがあります。
店舗ごとに同じ素材を作り直している
共通商品を紹介する場合でも、各店舗が個別に撮影・編集していると、同じ商品の制作作業が重なる場合があります。
本部で共通素材を用意し、店舗側で所在地や販売情報を追加する方法を検討できます。
ただし、店舗によって実際の提供方法や商品内容が違う場合は、同じ写真・動画を使うことで誤解が生じないよう注意が必要です。
投稿の確認に時間がかかっている
店長、本部担当者、経営者が何度も確認する仕組みでは、投稿一つに時間がかかる可能性があります。
商品名、価格、営業時間、衛生面、公開許諾などの確認項目をまとめ、誰が最終承認するかを決めましょう。
担当者が変わるたびに運用方法が変わる
店舗のSNS担当者が異動・退職すると、投稿方法や分析データの管理が分からなくなる場合があります。
アカウントの管理権限、投稿ルール、素材の保存先、分析方法を本部側で整理しておくと、継続しやすい体制を作れます。
複数店舗のSNS予算はどう配分すればよい
複数店舗のSNS予算は、全店舗共通の業務費と、店舗ごとに必要な施策費に分ける方法があります。
以下は考え方を示す架空の配分例です。実際の市場料金やSNS Makes Partnersの見積もりではありません。
| 費用の種類 | 仮の月間予算 | 主な用途 |
|---|---|---|
| 本部共通運用 | 60,000円 | 企画・共通素材・分析 |
| A店舗 | 20,000円 | 店舗限定商品の発信 |
| B店舗 | 20,000円 | 地域向け投稿 |
| C店舗 | 20,000円 | 店舗独自の情報発信 |
| 合計 | 120,000円 | 3店舗の予算配分例 |
この例は、共通業務と店舗別業務を分けて管理するための予算モデルです。120,000円で3店舗のSNS運用代行を依頼できるという意味ではありません。
予算を決める際は、店舗ごとの撮影本数、投稿頻度、編集内容、担当者の作業時間を確認し、必要に応じて見直します。
売上規模だけで予算を決めない
売上が大きい店舗へ必ず多くの予算を配分する必要はありません。
例えば、新しく開店した店舗は、既存店より認知を広げる施策が必要な場合があります。一方、すでに地域で知られている店舗では、既存顧客への情報発信を優先することも考えられます。
店舗ごとの課題と目的を整理したうえで、配分を判断しましょう。
本部と店舗のSNS担当業務をどう分ける
本部では共通の運用方針と管理ルールを担当し、店舗では現場でしか分からない商品情報や営業情報を担当する方法があります。
| 業務 | 本部 | 各店舗 |
|---|---|---|
| 投稿方針 | 全体設計 | 店舗事情を共有 |
| 共通商品撮影 | 素材の管理 | 必要時に協力 |
| 限定商品情報 | 内容確認 | 情報提供・撮影 |
| 営業時間 | 管理ルール整備 | 変更情報の報告 |
| 分析 | 全店舗の比較 | 現場の反応を共有 |
役割分担は一例です。本部に担当者がいない場合は、店舗側の負担や外部支援の必要性を確認して調整します。
投稿内容に誤りがあった際、誰が修正するかも決めておくと、運用を続けやすくなります。
複数店舗のSNS運用では何を成果指標にする
複数店舗のSNS成果は、全店舗の再生数を合計するだけでなく、店舗ごとの認知・興味・来店行動を確認します。
| 段階 | 指標例 | 確認する内容 |
|---|---|---|
| 認知 | リーチ・再生数 | どの程度情報が届いたか |
| 興味 | 保存・シェア | 店舗を検討する反応があるか |
| 行動 | プロフィールアクセス・リンククリック | 店舗情報を調べようとしたか |
| 店舗成果 | 予約・問い合わせ・来店 | 店舗ごとの実際の反応 |
共通アカウントを運用している場合は、どの店舗についての投稿なのか分かるようにし、可能な範囲で店舗別の反応を記録します。
ただし、SNSの再生数と来店数は異なります。来店数は店舗の立地、営業時間、商品、季節などの影響も受けるため、SNSだけが原因と断定することは避けましょう。
自社運用 SNS伴走 運用代行の費用を比較する
複数店舗でSNSを運用する場合、自社で制作できる体制があるかによって外部支援の選択肢が変わります。
| 方法 | 向いている状況 | SNS Makes Partnersの公開料金 |
|---|---|---|
| 自社運用 | 各店舗や本部に担当者がいる | 自社の人件費・制作実費 |
| SNS伴走サポート | 自社運用の方法を標準化したい | 月額55,000円・基本6か月 |
| SNS運用代行 | 制作・投稿などの実務を任せたい | 月額150,000円+税 |
| インフルエンサーPR | 特定店舗の認知を新しい客層へ広げたい | 1投稿5,000円〜 |
上記はサービスごとの基本料金です。複数店舗の運用がすべて同一料金で対応できることを意味するものではありません。対象店舗数、撮影場所、アカウント数、制作内容などは個別に確認してください。
SNS伴走サポートは月額55,000円で、基本契約期間は6か月です。6か月の基本料金合計は330,000円となります。初月料金にインフルエンサーPR1回分を含む設計については、適用条件を契約前に確認しましょう。
複数店舗でSNS支援会社を選ぶポイント
複数店舗向けのSNS支援会社を選ぶ際は、店舗数に応じた管理方法を説明できるか、各店舗の違いを考慮できるかを確認します。
- 本部と店舗の役割分担を整理できるか
- 各店舗の商圏や客層を確認してくれるか
- 共通素材をどこまで活用できるか
- 店舗別の撮影費用や移動条件が明確か
- アカウント別の分析方法を説明できるか
- 投稿内容の承認方法が決まっているか
- 追加店舗が発生した際の料金条件を確認できるか
- 契約期間と運用を終了する際の条件が明確か
費用が安いか高いかだけでなく、本部と店舗の負担をどこまで減らせるかも判断材料になります。
SNS Makes Partnersで対応できること
SNS Makes Partnersでは、埼玉県の飲食店・食品企業を中心に、SNS運用の課題、対象顧客、予算、社内体制などを確認し、必要な施策を整理します。
複数店舗を運営する企業でも、本部で共通化できる内容と店舗ごとに必要な発信を検討することができます。
自社で運用できる状態を目指す場合はSNS伴走サポート、制作から投稿まで任せたい場合はSNS運用代行、特定店舗を新しい客層へ知らせたい場合はインフルエンサーPRなどが候補になります。
具体的な支援範囲や料金は、対象店舗数や実施内容を確認したうえで相談できます。
埼玉の複数店舗SNS運用費用に関するFAQ
Q.複数店舗のSNS運用は1アカウントにまとめた方が安くなりますか
A.管理作業を集約できる可能性はありますが、必ず費用が下がるとは限りません。店舗ごとの商品や客層、必要な投稿内容を確認して判断しましょう。
Q.SNS運用代行の月額15万円で複数店舗を依頼できますか
A.SNS Makes Partnersの公開基本料金は月額150,000円+消費税ですが、複数店舗での対応範囲や料金は個別確認が必要です。
Q.本部と店舗のどちらがSNSを担当すべきですか
A.共通方針や管理ルールは本部、店舗限定商品や営業時間などの現場情報は各店舗が担当する分担方法があります。社内体制に合わせて調整してください。
Q.各店舗で別々のインフルエンサーを起用する必要はありますか
A.必須ではありません。店舗の商圏、対象顧客、PRの目的に合わせて、必要な発信者や実施店舗を検討します。
Q.費用対効果はどのように比較しますか
A.店舗別の運用費と、認知・興味・来店行動の指標を確認します。店舗の規模や営業時間なども異なるため、再生数だけの単純比較は避けましょう。
まとめ|複数店舗のSNS運用は共通化と店舗別対応を分ける
埼玉県内で複数店舗を運営する飲食企業がSNS運用費用を管理するなら、本部で共通化できる作業と、店舗ごとに必要な作業を整理することから始めましょう。
すべてを本部で管理する方法も、すべて各店舗へ任せる方法も、企業によって向き不向きがあります。
店舗別の課題を確認し、社内で運用できる範囲と外部支援が必要な範囲を分けることが、無理のない運用につながります。
複数店舗のSNS運用を整理したい方へ
本部と店舗の役割分担、現在の投稿状況、予算などを整理し、必要な支援を検討できます。
複数店舗での具体的な運用範囲や費用は、実施条件を確認したうえでご相談ください。
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